ctg77 সাপোর্ট আর টিকিট সাহায্য

1. টিকিট পাঠান

সমস্যা, ডিভাইস, আর সময় লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে ঢুকিয়ে দিন

2. যাচাই হয়

টিম আগে তথ্য মিলিয়ে দেখে জরুরি হলে আগে হাতে নেয়

3. কাজ শুরু হয়

ফাইল, লগ, আর অ্যাকাউন্ট নোট দেখা হয় তারপর পরিষ্কার উত্তর আসে

4. সমাধান দেয়

সমস্যা মিটলে টিকিট বন্ধ হয় দরকার হলে পরের ধাপও বলে দেয়

উচ্চ অগ্রাধিকার

লগইন একদম না হলে এটা আগে দেখে সাধারণত দ্রুত উত্তর লাগে

মাঝারি অগ্রাধিকার

অ্যাপ ধীর হলে বা পাতা না খুললে এই দলে পড়ে এক্ষেত্রে ধাপে ধাপে ঠিক করা হয়

সাধারণ অগ্রাধিকার

FAQ-তে থাকা প্রশ্ন হলে আগে সেখানেই উত্তর দেখা যায় তারপরও টিকিট রাখা যায়

অ্যাপ সাহায্য

ctg77 App না খুললে, ইনস্টল না হলে, বা আপডেট সমস্যা হলে এখানে জানান

লগইন সাহায্য

পাসওয়ার্ড, সাইন-ইন, বা ভেরিফিকেশন আটকে গেলে এই পাতা কাজে লাগে

পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আলাদা করে লিখুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এই পথটাই নেন

টিকিট জমা দেওয়ার পর 1 ঘণ্টার মধ্যেই উত্তর পেলাম

নাহিদ, Dhaka

bKash সমস্যা ছিল সাপোর্ট টিম পরিষ্কার করে বুঝিয়ে দিল

রুমি, Chattogram

প্লে-বাটনের মতো একটা ছোট ভিডিও কার্ড

যেখানে টিকিট খোলা আর স্ট্যাটাস দেখা দুটোই দেখানো হয়

টিকিট কতক্ষণ খোলা থাকে?

উত্তর না পাওয়া পর্যন্ত টিকিট খোলা থাকে সমাধান হলে স্ট্যাটাস বদলে যায়

স্ক্রিনশট না থাকলে হবে?

হ্যাঁ, তবে স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত হয় 1টি ছবি অনেক সময় বাঁচায়

একই প্রশ্ন আবার পাঠাবেন?

না, আগের টিকিট নম্বরই দিন এতে ডুপ্লিকেট কেস তৈরি হয় না